海南日报洋浦11月10日电（海南日报全媒体记者吴心怡 通讯员符润彩）“变更信息不用再跑窗口换照，连股东会决议这些材料都不用带了，十几分钟就办完了业务。”近日，在洋浦办理企业经营范围变更业务的韩启妹对办理流程赞不绝口。这一便捷体验，源于海南省儋州市持续推进的经营主体登记便利化改革。
经营主体登记便利化改革聚焦企业办事“减环节、减材料、减时限”需求，通过升级“海南e登记”平台、强化数据共享核验等举措，推动登记服务提质增效。以往企业办理注册、变更、注销等业务需反复提交的股东会决议、股权转让协议、清算报告等材料，如今通过电子证照库调取、部门信息互认等方式即可完成核验，从源头上免去了申请人的材料准备负担。
据统计，今年以来，儋州通过精简营业执照记载事项、推行材料免提交等举措，已受理经营主体登记注册业务近3万笔，累计为申请人免交各类申请材料约6万份。
除了办事程序更省时，儋州还推行“首问负责制”，企业只需“进一扇门、找一个人”，就有专员解答、引导，办事更省心。
近日，儋州一家食品经营企业负责人在办理业务时犯了难，因审批流程涉及多个部门，而一度陷入了“不知该找谁、不知怎么找”的困境。抱着试试看的心态，企业先找到了儋州市市场监督管理局。作为“首问责任单位”，该局立即启动“企业服务专员”机制，指派专员带着企业来到市行政审批服务局，现场协调、快速解决业务难题。
这种服务模式的核心，是“首问负责制”的责任闭环：企业无论先联系哪个部门，该部门都要作为“第一责任人”，全程跟踪服务直至问题解决，杜绝“踢皮球”“推责任”的现象。儋州洋浦将把“首问负责制”延伸到更多领域，打造全流程、全周期的企业服务生态，让儋州洋浦成为企业安心发展、放心创业的热土。
截至目前，通过简化登记流程、优化服务体验，儋州洋浦已构建起“事前高效审批、事中精准监管、事后便利服务”的全周期服务体系，不仅让企业办事成本显著降低，更以市场化、法治化、国际化的营商环境，为海南自贸港“样板间”建设注入强劲动力。
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